آخر تحديث: تموز 2026 · تسري على تطبيق رفيق للركاب وتطبيق رفيق كابتن
نجمع رقم هاتفك، واسمك، وموقعك عند استخدام التطبيق، وبيانات رحلاتك (نقطة الانطلاق، الوجهة، الوقت، الأجرة). للسائقين (الكباتن): نجمع إضافياً صور مستندات التحقق (البطاقة الوطنية، إجازة السوق، سنوية المركبة، صورة المركبة، وصورة شخصية مع البطاقة) وبيانات المركبة.
نستخدم البيانات لمطابقتك مع أقرب سائق، وحساب الأجرة، وعرض الخريطة، وضمان سلامتك عبر زر الطوارئ. تُستخدم مستندات الكباتن للتحقق من الهوية وأهلية القيادة فقط.
نشارك اسمك وموقعك مع السائق المرتبط برحلتك فقط، ولا يُكشف رقم هاتفك إلا بموافقتك الصريحة داخل التطبيق. لا نبيع بياناتك لأي جهة. نستخدم خرائط Google (Google Maps) لعرض الخريطة والبحث عن الوجهات، ونستخدم واتساب لإرسال رمز التحقق من رقم هاتفك، وفق سياسات خصوصية كل منها.
نحتاج موقعك لتحديد نقطة انطلاقك ومطابقتك مع سائق قريب. للكباتن، يُجمع الموقع أثناء الاتصال بالعمل فقط لتوزيع الطلبات وعرض مناطق الطلب. يمكنك رفض الإذن لكن لن تتمكن من استخدام الوظائف الأساسية.
عند تفعيل زر الطوارئ، يُرسل موقعك الحالي إلى جهات الاتصال الموثوقة التي حددتها (عبر واتساب) وإلى فريق العمليات لضمان سلامتك.
نحتفظ ببيانات الرحلات والسجل المالي طوال فترة نشاط حسابك ولمتطلبات المحاسبة. سجلات المحادثات داخل الرحلة تُحفظ لغرض معالجة الشكاوى.
تقدر تحذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق مباشرة، بدون ما تتواصل ويانا. التفاصيل الكاملة — شنو ينحذف، وشنو يبقى، وشلون تسويها — موجودة بصفحة حذف الحساب.
لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، راسلنا عبر واتساب أو من خلال صفحة الدعم داخل التطبيق.